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1泊のリゾートステイからロングステイまで、オーストラリアクイーンズランド州の宿泊情報満載。
マックス・ホリデイズ社は、安心の政府公認旅行業のライセンスを保持する現地の会社です。

クイーンズランド州政府公認旅行業免許番号 TAG3129508

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■ ご宿泊利用規約

ご依頼前に、必ず本ご宿泊利用規約（以下、本規約）をご一読ください。お客様からマックスホリデイズ社（以下弊社）にいただいたご依頼は、本規約をご了承のうえお申し込みいただいたものとみなします。

1 お見積りからご予約までの流れ

見積り/ご予約依頼受信

1.1

弊社では、ご依頼受信後電子メールまたはファクシミリにて、「お見積り書」を返信いたします。「お見積り書」のご宿泊料金・内容・日程・期間をご検討ください。

見積り承諾

1.2

お客様が「お見積り書」の内容を承諾され、ご予約を希望される場合、クレジット・カードまたは電信振込にて申込頭金（A$150）を弊社へお支払いいただきます。

a)	この時点ではご宿泊の予約は確定しておりません。

b)	チェック・イン予定日の15日前を過ぎた時点でのご予約の場合には、この時点で全額のご入金が必要となります。

c)	一部のアコモデーションでは、A$150以上の申込頭金が必要となる場合がございます。

b)	この申込頭金はご宿泊料金の一部に充当します。

e)	空室状況の変化でお見積り内容通りご予約できない場合には、お支払いいただいた申込頭金全額を弊社よりお客様にご返金いたします。

f)	この申込頭金は、お客様のご事情によりご予約を取消し（キャンセル）された場合には返金できませんので予めご了承ください。

g)	期日までに弊社へのご入金確認ができない場合には、お見積りを承諾されないものとみなします。

h)	送迎のお申し込みにつきましては、ご予約時に全額のご入金が必要となります。
i)	ご入金方法について

■クレジット・カード

　ご利用可能クレジット・カードは VISA / MasterCard（ビザもしくはマスター・カード）です。クレジット・カードの決済日は、各クレジット・カード会社の規定に準じます。

	VISA	MasterCard

弊社は、各クレジット・カード会社へ、オーストラリア・ドルにて請求いたします。その後、各クレジット・カード会社がお客様の口座の決済通貨（例えば日本円）に換算し、お客様へご請求いたします。日本円の換算率等はご利用予定クレジット・カード会社へ直接お問合せください。

一括払い、分割払い、リボ払いなどお支払い回数は各クレジット会社にてご自身でご変更をお願い致します。

■電信振込

送金手続き完了後に、送金依頼書の写しをファクシミリにて弊社まで送信してください。
ファクシミリ: 61（国番号）-7-5526-3525
通信費及び振込手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。電信振込は、ご入金確認まで通常１週間程度かかります。金融機関によってはそれ以上の時間がかかることがございますので、予め金融機関に問い合わせて確認してください。

オーストラリア・ドル建てでお振込みください。

口座名義

Max Holidays Pty Ltd

支店番号

014-518

口座番号

4960-05322

銀行名

ANZ BANK
(Australia and New Zealand Banking Group Limited)

所在地

Cnr Slatyer Ave & Bundall Rd, Bundall
QLD 4217 Australia

備考

必ずお客様の氏名を備考欄に記入してください。

SWIFTコード

anzbau3m

ご予約

1.3

申込頭金ご入金確認ができ次第、アコモデーションに予約を申し込みます。
お客様と弊社の間の契約はこの時点で成立するものといたします。

ご宿泊予約確認書

1.4

ご予約が完了次第、お客様へ「ご宿泊予約確認書」を電子メールまたはファクシミリにて送信いたします。この「ご宿泊予約確認書」はアコモデーションでの滞在終了まで大切に保管してください。

残額のお支払い

1.5

ご宿泊料金の残額は、お支払い期日までに弊社に到着するよう、クレジット・カードもしくは電信振込みにてお支払いください。

a)	法律上、現金を送金することはできませんのでご注意ください。

b)	ご宿泊料金の残額のお支払い期日は、繁忙期[1.5 (e)項を参照]はチェックイン日より起算し31日前、その他期間は同15日前となります。

c)	お支払期日が営業日[2.1項参照]でない場合には、その前営業日がお支払い期日となりますので、ご留意ください。

d)	期日までに弊社で入金確認ができない場合には、ご予約を取り消し（キャンセル）されたものと解釈させていただきます。[1.2 (f) 項を参照]

e)	繁忙期とは通常、12月22日より1月26日まで、イースタ（復活祭）、インディ・カー・レース（毎年10月開催）期間（ゴールドコースト地区）を指しますが、宿泊先により異なりますので、詳細日程は各アコモデーションの規定に準じます。

1.6

ご予約内容を変更されたい場合、弊社までご希望をご連絡ください。新しいお見積りをお送りいたします。[2.4 項を参照]

1.7

アコモデーション滞在時に追加で利用されたサービス（ミニ・バー、ドライ・クリーニングおよびランドリー・サービス、電話代等）については、チェック・アウト時にその費用を直接アコモデーションにお支払いください。

2 ご予約の変更と取消し（キャンセル）について

2.1

ご予約の変更と取消し（キャンセル）のご連絡は、弊社営業日[クインズランド州ゴールド・コースト市の営業日、日本時間:午前8時から午後3時半の間（現地時間:午前9時から午後4時半）]に受け付けております。

【連絡先】
電子メール:	info@goyu.com.au
電話:	61（国番号）-7-5531-4333
ファクシミリ:	61（国番号）-7-5526-3525

2.2

連絡を、上記時間外にいただいた場合、弊社の翌営業日もしくは各予約窓口の翌営業日を基準として、変更手数料および取消し（キャンセル）料金が発生いたしますので、ご注意ください。

2.3

一部のアコモデーションは、土・日曜日、当地の祝祭日に営業していない場合もあります。

2.4

変更について

a)	変更手数料を1確認番号につきA$22（GST税込み）承ります。

b)	変更の可否は、空室状況によります。

c)	変更可能な場合には、従来のご予約を取り消し、新しいご宿泊予約確認書を発行します。2部屋以上のご予約を変更される場合は、各部屋ごとに上記変更手数料が発生いたしますのでご了承ください。

d)	アコモデーションの変更、同一のアコモデーションであっても他の日程で予約を取り直す場合、部屋数を減らす場合には、取消し（キャンセル）として扱われます。

2.5

取消し（キャンセル）について

取消し（キャンセル）にかかる手数料は、時期により異なります。下記の表をご参照ください。

取消し（キャンセル）手数料	繁忙期	通常期
チェック・イン日の前日から起算し、さかのぼって31日前までに解除する場合	A$150	A$150
チェック・イン日の前日から起算し、さかのぼって15日目から30日目に当る日に解除する場合	100％	A$150
チェック・イン日の前日から起算し、さかのぼって4日目から14日目に当る日に解除する場合		50％
チェック・イン日の前々日以降に解除する場合		100％
チェック・イン後の解除又は無連絡不参加の場合		100％

％はご宿泊料金全額に対する割合を示します。

一部のアコモデーションでは、取消し（キャンセル）する場合100％のキャンセル料金が発生する場合もございますのでご了承ください。

2部屋以上のご予約を取消し（キャンセル）される場合は、各部屋ごとに上記の取消料金が発生しますのでご注意ください。

2.6

航空機や交通機関の遅延やキャンセル等でご宿泊ができなくなった場合も、当日取消し（キャンセル）と同等の扱いとなりますのでご了承ください。

3 その他の予約業務について

3.1

空港送迎、ゴルフなど、アコモデーション以外のご予約につきましては、取消料金・変更手数料金とも各主催会社（オペレータ）の規定に準じます。

3.2

アコモデーション以外のご予約につきましては、お申込み時に全額一括でのお支払いとなります。

4 アコモデーションご利用について

4.1

すべてのアコモデーションのご利用について、お客様が当該アコモデーションのご利用規定を遵守するものとします。

4.2

すべてのアコモデーションは、建物内禁煙となっておりますのでご了承ください。

4.3

ペットのアコモデーションへの持ち込みは禁止となっておりますのでご了承ください。

5 渡航手続

5.1

渡航に要する航空券・旅券・査証・予防接種等の手続きは、お客様ご自身で行っていただきます。

6 お客様の責任

6.1

お客様の故意、過失、法令、公序良俗に反する行動により弊社が損害を受けた場合は、弊社はお客様から損害の賠償を申し受けます。

7 免責事項

7.1

お客様からの電子メールやファクシミリが、電話回線やインターネット上の不具合により弊社に着信しなかった場合、弊社はそれに対する一切の責任を負うことができません。

7.2

本サイトではその内容の正確さに細心の注意を払っておりますが、各アコモデーションや各主催会社（オペレータ）の諸事情により予告なく内容が変更される場合がございます。各アコモデーションや主催会社（オペレータ）が提供する情報や内容について、弊社は保証できかねますので、ご了承ください。

7.3

直接的または間接的であっても、弊社の合理的な支配が及ばない事由により生じた義務の不履行または遅延については、弊社は責任を負いません。航空機・交通機関の欠航および遅延、転変地異・天災、火災、水害、敵対行為の勃発、暴動、市民騒動、テロ行為、革命、政府・関係当局の指示命令（許認可の取消等を含む）、公共サービス（電気、ガス、水道、電信電話等を含む）の停止、アコモデーションの改装、ストライキ、ボイコット、出入国禁止令、空港の封鎖等がある場合は、上記の不可抗力または弊社の合理的な支配がおよばない事由があるものとみなします。

7.4

本規約は諸事情により予告なく変更になる場合がありますので、予めご了承ください。

8 準拠法

8.1

本ウェブ・サイトには、法律の異なる全世界の国々からアクセスすることが可能です。　本ウェブ・サイトにアクセスされたお客様および弊社の両者は、本ウェブ・サイトの利用に関し、オーストラリア連邦およびクインズランド州の法律に準拠することに同意するもとのします。

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